Vuorovaikutus- ja viestintätaidot epävarmoissa tilanteissa

• Kuinka ja missä määrin ahdistus, huoli tai stressi vaikuttavat vuorovaikutukseen?

• Millaisissa kohtaamistilanteissa on tärkeä päästä ulos omalta mukavuusalueelta ainakin hetkeksi ja miksi?

• Mitkä ovat kunnioittavan keskustelun edellytykset?

• Miten nonverbaalisen viestinnän lainalaisuudet vaikuttavat kohtaamiseen?

• Mitä ihmistyyppien tunnistamisessa ja luokittelussa on hyödyllistä ja mitä on mahdollisesti haitallista?

• Miten pystyt olemaan riittävän jämäkkä loukkaamatta toista?

• Mitkä ovat hyvän työilmapiirin tärkeimmät tekijät?

HUOM: KOULUTUKSEEN OSALLISTUJANA VOIT VAPAAEHTOISESTI TOIMITTAA KOULUTTAJALLEMME FRANZ SCHNIDERILLE (franz@schnider.fi) VUOROVAIKUTUKSEEN LIITTYVÄN CASEN, JOTA SITTEN KÄSITELLÄÄN ANONYYMISTI KOULUTUSPÄIVÄN AIKANA.

Koulutuksen keskeinen sisältö:

Tunteiden merkitys ihmisten kohtaamisessa

• Ihmisen normaalit psykologiset reaktiotavat ja tunneäly
• Sanattoman viestinnän vaikutus suhteeseen
• Hyvän työilmapiirin rakentaminen ja ylläpito

Vuorovaikutuksen haasteet ja mahdollisuudet

• Tilannetaju
• Kysymystekniikka
• Vastustuksen kohtaaminen / puolustusmekanismit
• Jämäkkyys – assertiivisuuden hyödyntäminen
• Erilaisten ihmistyyppien tunnistaminen ja kohtaaminen

Kehonkielen merkitys eri vuorovaikutustilanteissa

• Ilmeet, eleet, mikroilmeet, mikroeleet, habitus, asento 

Käytännön vinkkejä haastaviin vuorovaikutustilanteisiin

• Osallistujien valitsemien vuorovaikutuskeissien käsittelyä

Investointisi:

(Laskutus tapahtuu koulutuksen jälkeen)

Avoimen verkkokoulutuksen hinta on 170.- € (+alv 24%) Hinta sisältää koulutuksen materiaalin.

Avoimen lähikoulutuksen hinta on 275.- €. (+alv 24%) Hinta sisältää sekä koulutuksen materiaalin että kahvin/teen ja suolaisen kahvileivän.

Räätälöidyn koulutuksen hinta määritellään sen keston ja laajuuden perusteella. Ota yhteyttä ja kysy lisää!

Peruutusehdot:

Ilmoittautuminen tulee perua viimeistään 14 kalenteripäivää ennen koulutuksen alkamispäivää. Jos ilmoittautuminen perutaan myöhemmin, laskutetaan asiakkaalta 50% koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei ole peruttu ja/tai osallistuja ei saavu koulutukseen, veloitetaan asiakkaalta koulutuksen hinta täysmääräisesti. Poikkeuksena ovat lääkärintodistuksella osoitetut sairasumiset. Koulutuspaikan voi myös luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle ilmoittamalla uuden osallistujan nimen.